1.会員サービス

会員サービス

迅速、丁寧、かつ「グレーゾーン」にも踏み込んだ、わかりやすい解説・ご回答の［品質］こそ、私たちの商品です。

「大手は、決してできない・やらないこと！」
「弱小だから、コゾノだから、できること！」

お客さまの［良くなる］により一層、具体的に貢献するために、何ができるのだろう？
その問いに対する答え。
それは・・・

「１対多」という、多くの方々へ向けた「均質なサービス」ではなく、
「１対１」「個対個」という、目の前の「お客さま、お１人のためのホスピタリティ」。

コレでした。
形式だけでなく、本当にこれを「実現」するため、お客さまに「実感」していただくために
［コゾノ式］は、以下「３つの挑戦」を宣言することにしました。

その１：いただいたご相談には［２４時間以内］に［現在と同水準以上］の内容で、ご回答いたします！

『　お客さまは、［今］知りたい　』

この実現のため、［スピード］と［品質］の共存に挑戦します。
メール、お電話などで寄せていただいたご相談については、「２４時間以内」にご回答いたします。

ただ、提携先の専門家がつかまらず確認できない、、といったことがあるかもしれません。
しかし、そういった場合でも

◎［２４時間以内］に、少なくとも第１報だけでもご回答する

もちろん、［品質］を落とすことなく。
１つ目の［お約束］です。

その２：『だったら、どうすりゃいいの？』にお答えするため、堂々と「グレーゾーン」に［踏み込んで］ご回答！

中国の法律・ルールを実務に落とし込むときに避けて通れないのが、「グレーゾーン」です。
法律などには明記されていないため、「解釈」の仕方が色々あったり、10人に聞いたら10通りの答えが返ってくるような問題。
解雇、
残業、
病気、
労災、
などなど。。
中国の実務で「問題」となるときは、ほとんどがこの「グレーゾーン」絡み。

「弁護士」など「先生」と呼ばれる人に聞くと、「極端な安全策」や『・・・ウチのレベルでは無理！』という「難しい回答」になりがち。。
「同業者」や「経験の長い人」に聞くと、「コネ・人脈」や『・・・それは危ないのでは？？』という「非現実的な回答」だったり。。

『だったら、ウチはどうすりゃいいの？？』

結局、本当に知りたい肝心なことが分からずじまい・・・なんてことはないでしょうか？

［コゾノ式］では、個別のご回答のときはもちろん。
会員さま限定で配信している「独自メールマガジン」の中でも、この「グレーゾーン」にどっぷり踏み込んで配信しています。

なぜなら、私たちは、お客さまの立場であれば、きっと『そこが一番知りたいこと』だと考えているからです。

「正解」は出せないかもしれません。
でも、「参考になる」「確認できる」「背中をポンと押してくれる」そんな役割なら果たせると思います。

お顔の見える「会員さま限定」だからできる、「グレーゾーン」に踏み込んだ情報は、全て独自調査に基づくオリジナル。
「コゾノ式」でしか、読むことができません。

その３：ご相談の日本語対応は、今後も私［コゾノ］自身が御社の［専属］担当者としてご対応します！

『　品質・最優先！　』
『　私たちにしかできないサービス！　』

であれば、「コゾノが担当者」は、むしろ「当然」です。

同時に［２４時間以内対応］もお約束しました。
ですので［募集する会員さまは、上限付き］となります。

◎［私自身が、２４時間以内に回答する］ことが可能で、
◎ 週刊ベースの［メールマガジンの執筆］もできて、
◎ 情報収集、編集、分析、研究を行える体制

これらを確保しながらですと、現状では［３０社］様が限界です。

これから営業活動を本格化させるつもりですが、この［上限数］は厳守します。

ですので、今後もサービスの品質が落ちることはありません。
自社の売り上げをお客さまへのサービス品質よりも優先することは決していたしません
ので、どうぞご安心ください。

大手企業さんには、絶対マネできないことをやります。

『　そんなことしたら、売上伸びないでしょ？大丈夫？？　』

お気遣い、ありがとうございます。

でも、大丈夫です。

「どう工夫して、両立を実現するか？？」が企業努力です。

・・・それに［秘策］もありますので。

いずれにせよ、創業期の一番苦しい時期を助けていただいたお客さまをはじめ、
弱小極まりない存在である、私たちにご依頼いただけるお客さまには、
どうにかして『１０倍の価値』で恩返しさせて頂くつもりです。

この［上限数］を超えた、次回以降の募集では［値上げ］させて頂きます。
（もちろん、既存のお客さまは従来通りの価格です！）

リスクを取って、より早く私たちを選択してくださったお客さまには、最大限の先行者メリットを
ご提供しようと思っていますので。

これからも［進化し続けるサービス］に、どうぞご期待ください！

Gold（ゴールド）会員サービス

個別対応の品質を最重視
『相談顧問』サービス

電話、E-mailに加えて、原則ご来社いただいてのご面談を通じて、お客様個別のご相談に時間無制限でご対応いたします。
上海市を中心とした中国労務関連法規に加えて、人事制度、組織構築などの正解のない問題にもご対応。
貴社の「良くなる」を心を込めてお手伝いします。

［料金］　１ヶ月　３，０００人民元 （/拠点）
　※ 半期、１年の一括割引きもご用意
　　　半期（6ヶ月）　　：　16,500元　（▲０．５ヵ月分）
　　　年間（12ヶ月）　：　30,000元　（▲２ヵ月分）
　※ 中国国内複数拠点の際はご相談ください

Platinum（プラチナ）会員サービス

日本・中国双方の人事法規に通じた
『人事部長のアウトソーシング』サービス

お客様の「良いところ」を活かしながら、実際に現場で［使える］等身大の制度構築をねっこりご支援。
外部だからこそできる［客観的な指摘］に一切妥協はありません。本気で［伝説］を目指す企業様に、本気でお手伝いするサービスです。

　［料金］　月額　２０，０００人民元
　　　※ 手取り１万元の従業員人件費

　⇒2013年12月現在：上限数に達しており、新たなご契約は受け付けることができません。

コンサルティングサービス

「今ある資源だけ」からでも「できる方法」を一緒に編み出していくマンツーマンコンサルティングサービス

２時間で問題解決！
『良くなる会議』

毎回２時間で１つの問題を解決。
誰でもできるカンタンで楽しい会議が、貴社にとっての「良くなる」を実現させることができます。
１クール（３ヶ月）で、１回２時間、合計５回の実施で会議の運営方法まで伝授できます。カンタンなのに効果絶大（実績多数）な『良くなる会議』をぜひ貴社でもご活用ください。

　［料金］　１クール　２０，０００人民元
　　　　※ 『良くなる会議』のみご参画の場合
　　　　※Ｇｏｌｄ会員様の場合は、別途割引き