［良くなる］コトバ（６）
「感動」は、必ず「非効率」の中にある
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出典： 『感動の条件』 永松茂久著
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商品・サービスに含まれる「感動」とは、［付加価値］。
「効率」を追求する［コスト削減］とは、真逆の発想なのかもしれません。
円安、人件費増、と［コスト削減］の逆風ばかりに見える昨今の中国事業
のどこかに、業種によっては「非効率」だけど［付加価値］を付け加える
ことができるのかもしれません。
「感動」があれば、リピートしたくなるのが人間。
世界中、どこでも同じですよね。
コゾノ
